سبد خرید شما خالی است قوانین و مقررات
به سایت وال سنس خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. استفاده از سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربران است و رعایت آنها برای حفظ حقوق و امنیت طرفین الزامی میباشد.
تمام فعالیتهای سایت وال سنس مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و سایر مقررات مرتبط انجام میشود.
۱. شرایط استفاده از خدمات سایت
کاربران موظفاند هنگام ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات سایت، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را ارائه دهند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا نقص در اطلاعات ارائهشده و مشکلات ناشی از آن، بر عهده کاربر خواهد بود.
استفاده از خدمات سایت صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و رضایت والدین یا قیم قانونی مجاز به ثبت سفارش میباشند.
۲. قوانین مربوط به ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله قبول کلیه قوانین و مقررات وال سنس است.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید دریافت درخواست برای کاربر ارسال میشود و پردازش سفارش تنها پس از تأیید نهایی آغاز خواهد شد.
امکان لغو سفارش تا پیش از ارسال کالا وجود دارد. در صورت ارسال کالا، شرایط و هزینههای عودت بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. قوانین پرداخت و ارسال
کلیه پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی و مطابق با ضوابط قانونی انجام میشود.
ارسال سفارشها طبق زمانبندی اعلامشده در سایت انجام میگردد. با این حال، شرایط غیرقابل پیشبینی مانند مشکلات حملونقل یا شرایط آبوهوایی ممکن است موجب تأخیر شود. وال سنس تمام تلاش خود را برای تحویل سفارشها در سریعترین زمان ممکن انجام خواهد داد.
۴. بازگشت کالا و خدمات پس از فروش
در صورت وجود نقص، خرابی یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده، مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی وال سنس اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و بدون آسیب فیزیکی بازگردانده شود. در صورت تأیید نقص توسط وال سنس، هزینه بازگشت کالا بر عهده وال سنس خواهد بود.
۵. حریم خصوصی کاربران
وال سنس متعهد به حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت ارائه بهتر خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد.
۶. استفاده از کوکیها
سایت وال سنس برای بهبود عملکرد و شخصیسازی تجربه کاربری از کوکیها استفاده میکند. استفاده از سایت به منزله رضایت کاربران نسبت به بهرهگیری از کوکیها است.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، این اقدام ممکن است موجب اختلال در عملکرد برخی بخشهای سایت شود.
۷. مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت وال سنس، شامل تصاویر، لوگوها، متون، مقالات و توضیحات محصولات، متعلق به وال سنس میباشد و هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
۸. ارتباط با ما و پیگیری شکایات
در صورت بروز هرگونه سؤال، مشکل یا شکایت در رابطه با خدمات سایت، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی وال سنس در ارتباط باشند.
تیم پشتیبانی وال سنس نهایت تلاش خود را برای بررسی و رسیدگی سریع و دقیق به درخواستها به کار خواهد گرفت.
رعایت این قوانین از سوی کاربران و وال سنس، زمینهساز ارائه خدمات بهتر و ایجاد فضایی امن، شفاف و قابل اعتماد برای تمامی کاربران خواهد بود.
وال سنس همواره در راستای حفظ حقوق مشتریان و اجرای قوانین گام برمیدارد.
